• クレジットカード決済
• 銀行振込（入金確認後の商品確保となります）
• 郵便振替（入金確認後の商品確保となります）
• 代金引換

• 発送日の正午を過ぎると発送済み扱いになり、注文内容の変更はお受けいたしかねます。
• 発送後の交換・キャンセルは返品扱いになります。
• お客様のご都合による返品・交換・キャンセルの場合、商品到着より7日以内にご連絡ください。その際発生する送料はお客様のご負担となります。また、返金に際して発生する手数料をご返金金額から差し引かせていただきます。
• 当店側の理由による返品・交換（誤納）の場合、7日以内にご連絡ください。その際に発生する送料・手数料は当店負担とさせていただきます。

• 生体・水草は到着後 24時間以内 にメールかお電話にてご連絡ください。
• 開封されますと死着補償の対象外になります。開封前の死着画像を送信いただき、確認後に生体分を返金させていただきます。※ 当店は梱包手数料を頂いておりませんので送料・代引手数料は返金対象外となります。1000円未満の場合は当店割引券でのお返しとなります。
• 死着補償の対象となるのは、発送日の翌日午前中にお受取りいただいた場合に限ります。航空便を利用したときでも、お受取りが午前中以外の時間帯の場合は死着補償の対象外となります。

• お客様のお名前、ご住所、お電話番号、生年月日、メールアドレスなどの個人情報は厳重に管理いたします。
• 商品の発送やご注文商品についてご連絡の必要がある場合、メールマガジンの送信（希望者のみ）など、当ショップのご連絡に限り使用いたします。法令によって開示が求められる場合を除き、個人情報を有償・無償を問わず第三者に提供することはございません。

※1　生体・水草の場合、航空便手数料900円が別途加算されます。一部地域はお届けに2日以上かかるため、補償対象外となります。
※2　冷凍・冷蔵商品をお買い上げの場合、航空便が使用できませんのでお届けは発送日の翌々日になります。
基本送料は商品合計4,980円以上で無料になります。その場合でも航空便手数料・代引き手数料は別途必要です。
・当店が負う補償の範囲は該当する商品の金額を限度とし、商品の延納や破損・初期不良によって2次的に引き起こされた損害については一切責を負いません。
・すでに飼育されている生体への被害については、一切保証はいたしかねます。