※お届け日につきまして: 生体を含むご注文は月曜日のお届けができません(日曜日は配送作業を行っていない為)。月曜日のお届け日を指定頂きました場合につきましては翌日の火曜日にお届け日へ変更を行わさせていただきます。予めご理解ご了承をお願い致します。

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ご確認ください

取り寄せ商品の場合、ご指定の日時に間に合わないことがございます。

▼▼▼ 生体(熱帯魚や水草)をご購入の場合、以下もご確認ください ▼▼▼

  • 生体の場合、【 月曜日 】 や 【 祝祭日の翌日 】 配達希望日にご指定いただくことはできません
     ( 日曜日・祝祭日の発送はしていないため )
  • 北海道、青森県、秋田県、和歌山県、岡山県、広島県、山口県、 鳥取県、島根県、四国、九州、沖縄県への発送につきましては航空便手数料(465円)が追加となります。自動計算されませんので自動送信されるメールの後、当店よりご請求金額が確定したメールをお送りいたします。

    航空便は代金引換決済と併用することができませんので、上記地域のお客様につきましては代金引換以外に決済方法を変更していただきますようお願いいたします。
     

冷蔵・冷凍商品の場合、
クール便で発送するためクール便料金(420円)が追加となります。
自動計算されませんので自動送信されるメールの後、弊社よりご請求金額が確定したメールをお送りいたします。

その他

全て揃った後のお届けになります。
特にお急ぎのお客様は「一部在庫がない場合は残りの商品のみ発送」等ご記入下さい。

商品の一部欠品等でお客様にご連絡することがございます。
日中ご連絡のつくお電話番号・FAX番号を記入いただけるとスムーズなお届けができます。
当店からのメールが戻ってしまい、お届けが遅れることも起きておりますので是非ご協力お願い致します。

 

 お支払いについて
  • クレジットカード決済
  • 銀行振込(入金確認後の商品確保となります)
  • 郵便振替(入金確認後の商品確保となります)
  • 代金引換
 返品・交換・キャンセルについて
  • 発送日の正午を過ぎると発送済み扱いになり、注文内容の変更はお受けいたしかねます。
  • 発送後の交換・キャンセルは返品扱いになります。
  • お客様のご都合による返品・交換・キャンセルの場合、商品到着より7日以内にご連絡ください。その際発生する送料はお客様のご負担となります。また、返金に際して発生する手数料をご返金金額から差し引かせていただきます。
  • 当店側の理由による返品・交換(誤納)の場合、7日以内にご連絡ください。その際に発生する送料・手数料は当店負担とさせていただきます。
 死着補償について
  • 生体・水草は到着後 24時間以内 にメールかお電話にてご連絡ください。
  • 開封されますと死着補償の対象外になります。開封前の死着画像を送信いただき、確認後に生体分を返金させていただきます。※ 当店は梱包手数料を頂いておりませんので送料・代引手数料は返金対象外となります。1000円未満の場合は当店割引券でのお返しとなります。
  • 死着補償の対象となるのは、発送日の翌日午前中にお受取りいただいた場合に限ります。航空便を利用したときでも、お受取りが午前中以外の時間帯の場合は死着補償の対象外となります。
 個人情報保護方針
  • お客様のお名前、ご住所、お電話番号、生年月日、メールアドレスなどの個人情報は厳重に管理いたします。
  • 商品の発送やご注文商品についてご連絡の必要がある場合、メールマガジンの送信(希望者のみ)など、当ショップのご連絡に限り使用いたします。法令によって開示が求められる場合を除き、個人情報を有償・無償を問わず第三者に提供することはございません。
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1,120円
※1 ※2
920円 840円 840円 840円 840円 840円 940円 970円 970円 1,120円
※1 ※2
2,800円
※1 ※2
▲上段:基本送料          ▼下段:大型送料(全ての水槽台や75cm以上の水槽等、【大型送料要】と記載のあるもの)
13,000円 9,000円 6,800円 5,000円 6,000円 6,300円 6,800円 7,500円 10,000円 10,000円 12,000円 不可

※1 生体・水草の場合、航空便手数料900円が別途加算されます。一部地域はお届けに2日以上かかるため、補償対象外となります。
※2 冷凍・冷蔵商品をお買い上げの場合、航空便が使用できませんのでお届けは発送日の翌々日になります。
基本送料は商品合計4,980円以上で無料になります。その場合でも航空便手数料・代引き手数料は別途必要です。
・当店が負う補償の範囲は該当する商品の金額を限度とし、商品の延納や破損・初期不良によって2次的に引き起こされた損害については一切責を負いません。
・すでに飼育されている生体への被害については、一切保証はいたしかねます。
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